HOSPEDAJE

 

  • Check in: 14h00 pm (Hora de Registro)
  • Check out: 12h00 pm (Medio día)
  • Late check out: Hasta las 18h00pm, se cobrará la mitad del valor total de la tarifa ofertada. Pasadas las 18h00 pm se cobrará tarifa ofertada en su totalidad.
  • Niños menores de 12 años no cancelan tarifa de hospedaje.
  • Se aceptará máximo 2 adultos por Habitación Sencilla.
  • Capacidad máxima en Habitación Doble: 4 Pax.
  • Capacidad máxima en Habitación Triple: 6 Pax.
  • Capacidad máxima en Habitación matrimonial: 3 Pax. (2 Adultos y 1 Niño)

 

RESERVACIONES PARA HOSPEDAJE

 

  • Realice su reservación por medio de nuestro formulario de “Reservaciones en línea”. Enviaremos una confirmación vía correo electrónico tras recibir su información. Favor proveer datos personales de las personas a hospedarse (NOMBRES Y APELLIDOS) y así mismo número de Cédula de Identidad o a su vez número de Pasaporte por si el huésped fuera extranjero.
  • Así mismo, se puede comunicar al hotel para pedir información general del procedimiento de la reserva, a los teléfonos: (593) 7-2572380 / 07-2572309 / 07-2550350.
  • Para garantizar su reservación, se requiere un depósito o Transferencia Bancaria a la cuenta del hotel: Banco de Loja. Cuenta Corriente.  Nro. 2901597639. Nombre: HEDNA DE LOS ANGELES BENÍTEZ GUARNIZO. El depósito garantiza la confirmación de su reserva y debe ser enviado su comprobante de pago o transferencia mediante un correo electrónico al correo de reservas (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.)

 

ANULACIÓN O CANCELACIÓN DE RESERVAS

 

Si la persona a hospedarse, requiere anular su reservación, por favor tome en consideración nuestras formalidades:

Las cancelaciones de las reservas se pueden realizar de la siguiente manera:

  •      Con 72 horas de anticipación: no habrá ningún recargo.
  • Con 48 horas de anticipación: se cobrará el 50% de recargo de la tarifa.
  • Con menos de 48 horas de anticipación se cobrará el 100% recargo de la tarifa.
  • Las reservaciones que vayan a ser anuladas, deben realizarse mediante e-mail, al correo de reservas (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) con copia a (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.), de esta manera ambas partes tienen un respaldo sobre el procedimiento realizado, en la anulación de la estancia en nuestro hotel.
  • La anulación de habitaciones para grupos (a partir de 6 habitaciones) se podrá hacer sin costo alguno con un mes y medio de anticipación (45 días antes), posterior a ésta fecha se tendrá una penalidad del 100% del valor de la tarifa.

PROHIBICIONES

 

  • No se permite el acceso a visitantes para huéspedes en habitaciones, sin haber sido registrados previamente en recepción por parte del huésped.
  • Si hubiese una persona extra en una habitación, el valor de la ocupación será cargado a la cuenta del cliente como pax. adicional.
  • No se permite el ingreso a nuestras instalaciones en estado de embriaguez, con posesión de bebidas alcohólicas o sustancias estupefacientes, de lo contrario se procederá a imponer una multa del 20% de una RBU (Remuneración Básica Unificada).
  • No se permite fumar dentro de las habitaciones, en caso de efectuarse esta acción, se impondrá una multa del 20% de una RBU (Remuneración Básica Unificada). Todas las áreas del Hotel, tales como: habitaciones, restaurante, spa, gimnasio, salones y áreas públicas son lugares 100% libres de humo.
  • Se prohíbe tocar instrumentos musicales, radios o televisores en volumen alto.

 

CONDICIONES

 

  • Si Ud. tiene algún objeto de valor (joyas, dinero, computadores personales, pasaportes, boletos, etc.) por favor utilice nuestro servicio de casilleros de seguridad.
  • El huésped, una vez ingresado a la habitación designada debe tomarse unos minutos y leer las hojas informativas que se encuentran en el escritorio para así, pueda informarse sobre las medidas de precaución.
  • Cualquier daño causado por huéspedes a la propiedad del hotel, será cancelado por el mismo, como lo designe administración.
  • La administración se reserva el derecho de terminar el contrato de hospedaje, si alguna de las regulaciones anteriores es violada por el huésped.

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